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互联网时代的混合式学习策略

发布时间:2020-01-14 13:36:57 阅读: 来源:夯管锤厂家

■ 文/舒书 KeyLogic凯洛格公司高级学习顾问

混合式学习一词来源于英文的“Blended Learning”。美国培训与发展协会(ASTD)将混合式学习定义为应用“合适(right)”的学习技术,配合“好(right)”的个人学习风格,在“适当(right)”的时间转换成“正确(right)”的技能给“适合(right)”的人,从而完成最佳的学习目标。

我们可以理解为:混合式学习是根据学习内容、学习者需要、学习环境等对传递方式进行合理的选取及利用,以提高学习效果,提升工作绩效。在互联网时代,混合式学习需要有效整合碎片化的时间和信息、学习手段、学习者的注意力,使学习成为一种自我持续性的行为。

互联网时代的学习模式及影响

互联网时代逐渐成为当代培训学习的主流,主要产生以下三点影响:

社会化交流习惯渐形成

各种搜索引擎、内容网站、在线图书、知识分享工具、学习工具、电子设备和终端,都在促进知识的生产和流动,社交网络使每个人都成为知识的生产者和传播者,加快了社会化交流习惯的形成。获取知识作为学习中的核心环节,在技术手段上已经有了巨大的革命性飞跃。学习得以更快速、更广泛地开展与创新,隐性知识得以显性并再利用。

社会化学习强调学员的自主学习、交互学习和协作学习。通过云计算技术,所有资源都整合在“云”端,学习者利用这些资源自由地创建虚拟社区,构建虚拟学习环境,与具有共同学习目标的其他成员展开协作学习。

学习形式正在彻底颠覆

随着互联网的优化,传统的以面授为主的课堂学习比例正在不断压缩。互联网和多媒体技术的不断革新,使视频化教程得以广泛应用,个性化学习需求不断被满足。视频、大型在线公开课(MOOC)、虚拟课堂等多种在线学习形式纷纷出现,方便学习者得以反复学习。

大型在线公开课(MOOC)正在席卷中国。以Coursera为例,它由美国斯坦福大学两名计算机科学教授创办,旨在同世界顶尖大学合作,在线提供免费的网络公开课程。课程全部针对高等教育,并且像真正的大学一样具备一套自己的学习和管理系统。另一个例子是近年热门的可汗学院(Khan Academy)。它通过在线图书馆收藏了3500 多部可汗老师的教学视频,还提供在线练习、自我评估及进度跟踪等学习工具,向世界各地的人们提供免费的高品质教育。

随时随地学习得以实现

移动应用和云计算技术支持用户在任意位置、使用各种终端获取应用服务。借助于网络和现代先进的通讯设备,使学习不再受时间、地域或者讲师的限制,能有效呈现学习内容并且提供讲师与学习者之间的双向交流。学习者可以将学习与工作结合,以提高知识迁移和解决实际问题的能力。

互联网时代的混合式学习元素

随着学习模式产生的重大变化,互联网时代具备了一些典型的混合式学习元素。它们有着各自的优势和特色,适合运用于不同的场景。

训前测评:有助于加强角色认知、挑战自我、给予发展支持,在正式学习开始前对学习者进行预热,需要强大的在线测评系统平台做支持。

在线课件:通过消除空间障碍,切实降低成本;大规模、宽领域、多层次地进行人员覆盖;自由性高,灵活便捷,学习者可以在任何时间、任何地点进行。

训后考核:通过知识测试对在线学习效果进行评估,考核知识的掌握程度。

图书导读:把文章的精华部分提炼编辑,通过手机推送给学习者,或印刷成图片张贴于学习生活区域,利用空闲时间进行学习。

视频资源:在完善的技术平台支持下,学习者可以在线流畅地发布、浏览和分享视频作品。不必端坐电脑前,也不必实时收看或收听,享受随时随地的自由。

文章案例:提供碎片化学习的一种渠道。知晓知识领域的实践和动态,体验鲜活而精彩的文章与案例,掌握实用工具,紧扣前沿。

线上讨论:穿插于在线课件学习中,学习者带着问题研讨,结合主题工作任务进行知识点的巩固,提高了学习者之间的协作和交互能力。

面授课程:强调理解与应用,为线上知识与实际应用的迁移搭建桥梁。

工作实践:即在岗学习(on the job training),又称“干中学”。使学习到的知识和技能立即运用于工作并反复练习,有助于迅速掌握实践技巧。

发展他人:企业中建立“导师制”,指导力量必须是某领域中的专家或精英。通过“传帮带”的形式,对他人的综合素质和职业发展提升做出规划、指导和帮助。

点对点交流:即一对一辅导。通过双方互动,针对性地进行沟通和教导,量身定制学习方案,满足学习者个性化的需要。

我们按照四个维度对这些混合式学习元素进行总结和归类,这有助于我们更好地对它们加以运用,使之发挥最佳效果(见图表1)。

互联网时代的混合式学习设计

Bersin & Associates公司的CEO兼总裁Josh Bersin提出混合式学习的设计过程主要包含四个基本环节:

·识别和定义学习需求

·根据学习者的特征,制定学习计划和测量策略

·根据实施环境开发或选择学习内容

·执行计划、跟踪过程并对结果进行测量

下面我们将结合这四个环节,谈谈互联网时代的混合式学习需要考虑的因素。

识别和定义学习需求

在这一阶段,混合式学习设计需要强调人的主动性、重视学习动机的支持,学习动机也是推动在线学习进行的关键。在学习过程中,要始终坚持以学习者为中心来安排学习活动。

制定学习计划和测量策略

在这一阶段,混合式学习设计需要重视以下方面:

积极的人际互动,保证实时或非实时的沟通和交流。学习需要营造氛围。在学习的过程中,学习者需互相发表自己的看法。在平等、宽松、活泼的情形之下,引领大家集体学习,共同学习。

把知识、实践与训练融为一体。以成熟的教学设计理念为依托,融合训前测评、在线课件、面授课程、发展他人、线上讨论等多种混合式学习元素,确保知识有效传递和技能的科学利用。

学习需要提供支持、服务与帮助。在混合式学习设计中,企业的培训人员负责整体学习项目的运营实施,提供学习者相关的学习帮助,监控学习者的学习进度,制订学习激励方案;学习者的上级对整体学习项目给予支持,在平时的工作中让学习者感觉到学习时间投入非常值得,学习有价值。

开发或选择学习内容

在互联网时代,在线学习是混合式学习设计的重头戏。在线学习的设施通常需要考虑以下因素:

带宽。有些学习者不能进行远程高带宽接入,因此有些内容不能在他们的机器上运行。在混合式学习设计中,需要明晰在线学习资源对带宽的要求。

标准。每台电脑可能会使用不同的操作系统、不同版本的浏览器和不同的插件。因此,应针对浏览器版本、插件、带宽、内存、所需的CPU速度等设置内容实施标准化。

LMS(学习管理系统)的限制。在线课件内各项资源必须匹配企业的学习管理系统,满足在互联网上运行的基本条件。一般LMS系统的价格较高,而且使用繁琐,因此许多企业在购买时倾向于省略其中的某些功能。在线课件能顺利与平台进行“计时、考试成绩回传、学习进度管理”等交互操作非常重要。

执行计划、跟踪过程并对结果进行测量

该过程是混合式学习设计的最后阶段,也是非常重要的阶段。结合绩效目标,对学习结果进行考评,评价学习计划,强化培训效果和实现行为改进。世界上应用最广泛的培训评估工具为“柯氏评估”。柯氏评估分为四级:反应评估、学习评估、行为评估和成果评估。反应评估,评估学习者的满意程度;学习评估,测定学习者的学习获得程度;行为评估,考察学习者的知识运用程度;成果评估,计算培训创造出的经济效益。以上培训评估的四个层次,实施从易到难,费用从低到高。在实际操作中,企业内部若可以进行到三级评估就已经很难得了。要实施好三级评估,通常需要在学习结束的一段时间后,借助于一系列的评估表来考察学习者在实际工作中行为的改变。

(编辑:马郡)

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