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海尔T6笔记本电脑买来一个多月便频繁死机

发布时间:2020-02-11 04:03:39 阅读: 来源:夯管锤厂家

海尔T6笔记本买回来不到两个月,就死机不断,“罢工”连连。这款笔记本的主人是济南的鲁先生,面对记者的提问,他在电话里叫苦不迭。“我才买了不久啊,这是怎么回事啊?”

今年四月底,鲁先生在济南泉城路的国美电器买回了海尔T6笔记本。当时,他是冲着海尔良好的售后口碑而购买的,没想到才使用不到两个月马上就享受到了海尔的“星级服务”。

鲁先生表示,笔记本在买回来一个月后就不断出现死机,鼠标甚至无法移动,万般无奈之下,他只得强行关机。随即,他致电给海尔的售后报修故障,并让维修师傅检测原因。维修人员告诉他,笔记本的故障与里面的灰尘有关。通过清除排风口的灰尘,鲁先生的笔记本电脑第一次“罢工”暂且告一段落。

原以为T6就此乖乖“服役”,出乎鲁先生意料之外的是,才安静了半个月时间,它又开始不听使唤了。除了“罢工”,还高声“抗议”从6月20日开始,T6又连连死机“罢工”了。鲁先生告诉记者,笔记本并没有高温,鼠标像上次那样无法移动。更要命的是,笔记本还发出“咔咔”的声音,特别刺耳。“前天和大前天都会死机。我把手放在出风口,吹出来的风是凉的。另外我还特地买了个散热底座,我觉得不存在电脑内部温度高这个问题。”他强调。

谈及笔记本再次“罢工”,鲁先生并不满意第一次维修的结果。他表示,笔记本才买了一个多月,而且一直放在卧室。他认为灰尘的原因可能性并不大。

记者致电了海尔售后总部,对方称,鲁先生之前的笔记本问题是可以用灰尘清理来处理的,如果一直死机则无法用这种方法来解决了。

对于鲁先生三番五次电脑连连死机,记者致电了海尔的维修部廖师傅。廖师傅表示,清理灰尘不会导致鲁先生的系统瘫痪。这有可能是硬盘导致的,例如硬盘内存可能存在问题。有些用户可能硬盘坏了,导致硬盘读取慢,运行时候会感觉很卡。这有可能是硬件问题,当然也不排除是软件问题。

廖师傅建议鲁先生先尝试先重装系统,再观察使用情况。让鲁先生郁闷的是,这不定期既“罢工”又“抗议”的笔记本,真的只靠重装系统就可以摆平?

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